Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site merch.maijin.ch, exploité par MAIJIN Sàrl.

2. Produits

Les produits proposés sont des articles de merchandising (vêtements, accessoires, objets) personnalisés avec la marque Maijin. Tous les produits sont fabriqués à la demande (print-on-demand) par notre partenaire Gelato et expédiés depuis des centres de production européens.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR) toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse et varient selon le pays de destination.

4. Commande et paiement

Le paiement s'effectue via Stripe, plateforme de paiement sécurisée conforme aux normes PCI-DSS et SCA/3DS. Aucune information bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

5. Livraison

Les délais de livraison sont estimés entre 5 et 8 jours ouvrés pour l'Europe. Les produits étant fabriqués à la demande, un délai de production de 2-4 jours s'ajoute avant l'expédition.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à : hello@maijin.ch

7. Réclamations

Pour toute réclamation relative à un produit défectueux ou une erreur de commande, contactez-nous à hello@maijin.ch dans les 14 jours suivant la réception.

8. Données personnelles

Les données collectées lors de votre commande (nom, adresse, email) sont utilisées exclusivement pour le traitement et la livraison de votre commande. Elles ne sont pas transmises à des tiers autres que nos partenaires de production et de livraison (Gelato, Stripe).

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux du canton de Genève sont compétents.